Cómo elegir una agencia de marketing de influencia



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Como el interés en el marketing influyente tiene se disparó en los últimos años, también lo ha hecho la cantidad de agencias que prometen ayudar a las marcas a lograrlo. Y encontrar influenciadores, examinarlos, informarles, ejecutar contratos con ellos, pagarles y luego asegurarse de que hagan sus tareas puede ser una tonelada de trabajo. No sorprende entonces que algunas marcas deseen externalizarlo a expertos.

Sin embargo, la siguiente pregunta lógica es cómo elegir entre las miles de agencias especializadas y generalistas que dicen que pueden ayudar. Lo que sigue son ocho criterios para separar a los expertos de los aspirantes y hacer que su búsqueda de la agencia de marketing de influencia correcta sea un poco menos confusa.

1. Experiencia relevante

El marketing de influencia tiene casi 15 años en este momento, por lo que muchas agencias ahora tienen mucha experiencia. Simplemente pedir estudios de casos relevantes para su industria (es decir, alimentos, moda, CPG, etc.) y el resultado deseado (es decir, tráfico web, ventas en la tienda, etc.) es un buen lugar para comenzar a ver quién tiene más información conversaciones con.

2. Criterios de selección de influencia

Hace unos años, la selección de influencers a menudo simplemente implicaba encontrar a alguien que creara contenido relevante para su industria y que pareciera "encajar" en la marca. Hoy en día, podemos analizar la composición de la audiencia de un influencer para garantizar que su audiencia se superponga con la audiencia de la marca. Podemos ver su tasa de saturación , Es decir, el porcentaje de contenido que producen patrocinado, para asegurarse de que no sea demasiado alto. Podemos ver si han mencionado a los competidores recientemente en sus publicaciones. Podemos ver si su idioma es seguro para la marca o no.

Con tantos sistemas de filtrado avanzados en uso hoy en día, el uso de "ajuste de marca" solo ya no es aceptable.

3. Criterios de evaluación de contenido

En los últimos años, nuestros influencers han producido decenas de miles de piezas de contenido de marca. Lo que encontramos al evaluar este conjunto de datos es que existe una gran variabilidad en el rendimiento de un contenido a otro. Como era de esperar, algunos contenidos funcionan y otros no, al igual que con el contenido creado por una marca o su agencia creativa.

Dada la variabilidad del rendimiento, ¿cómo evalúa la agencia cada pieza de contenido después de su lanzamiento para medir el rendimiento?

El contenido debe puntuarse en función de su rendimiento orgánico en términos de me gusta, comentarios y compartidos, pero también es importante revisar esos comentarios para buscar signos de comentarios no auténticos, fuera de tema o comprados.

4. Estrategia de focalización

Una agencia que simplemente ofrece buscar, informar y administrar personas influyentes para una marca no está agregando mucho valor a la mezcla de marketing moderna.

El contenido de influencia orgánica llega a un cierto subconjunto de seguidores de la influencia (por lo general, alrededor del 9% en nuestra experiencia, aunque eso varía según las redes sociales utilizadas).

Como ninguna marca o agencia puede controlar qué 9% ve el contenido, ¿cuál es la estrategia de la agencia para garantizar que el contenido llegue al público objetivo exacto de la marca? Ese contenido de alto rendimiento que se calificó en el Paso No. 3 ahora se puede impulsar a través de una estrategia paga para llegar al público objetivo correcto.

5. Estrategia de medición

La medición del marketing de influencia es digna de separar artículos en el tema. Pero una pregunta básica para las agencias de influencia es cómo cuentan las impresiones del contenido. ¿Están contando una impresión por cada seguidor que tiene un influencer? Si es así, dado el número de alcance orgánico de aproximadamente el 9%, están utilizando un método que exagera el alcance en más de 10 veces. ¿Pueden informar solo sobre puntos de vista verdaderos del contenido?

Además, ni el alcance ni la tasa de interacción se correlacionan con las ventas, por lo que medir impresiones y compromisos solo no es suficiente. ¿Qué métricas comerciales puede medir la agencia más allá de estas métricas de vanidad? Hay muchas metodologías de medición sofisticadas disponibles ahora. Debe elegir una de las muchas agencias que las ofrece.

6. Estrategia de optimización

Muchas campañas de influencers dependen de influencers que producen su contenido de acuerdo con un calendario y luego observan para ver qué sucede. Pero cualquier otra forma de marketing digital está optimizada, generalmente a diario, para maximizar el rendimiento.

El marketing de influencers también se puede optimizar, con todo, desde el contenido hasta los tipos de publicaciones y la orientación, e incluso los influencers se ajustan a medida que avanzamos. ¿Cuál es el plan de optimización de la agencia?

7. Derechos de contenido

Las marcas están invirtiendo recursos significativos en este contenido de marca. Diferentes agencias elaboran diferentes acuerdos con los influenciadores sobre los derechos que la marca obtiene sobre ese contenido. En el mejor de los casos, las marcas obtienen una licencia perpetua para reutilizar el contenido en cualquier plataforma. Pregúntele a la agencia qué derechos tendría su marca sobre el contenido que se está produciendo.

8. Resultados garantizados

Finalmente, ¿qué resultados garantizará la agencia a sus clientes de marca, si los hay? ¿Están garantizando entregables, como el número de personas influyentes y el número de piezas de contenido que se producirán? ¿Están garantizando más que eso, como un volumen específico de tráfico a un sitio web específico? ¿Qué pasa si no alcanzan estas garantías? ¿Qué remedios están abiertos a la marca?

Si bien garantizar las ventas es extraordinariamente difícil en la mayoría de las relaciones con las agencias, las agencias influyentes deberían poder garantizar ciertos resultados específicos en torno a puntos de vista reales, compromisos o tráfico web.

Resumen

Elegir una agencia de cualquier tipo es una tarea difícil, ya que uno puede comenzar a sonar como otro. Al entrar en la conversación con estos ocho criterios específicos, debería ser capaz de filtrar la lista para encontrar el subconjunto con mayor probabilidad de generar resultados sólidos para su marca.

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A medida que el interés por el marketing de influencers se ha disparado en los últimos años, también lo ha hecho la cantidad de agencias que prometen ayudar a las marcas a lograrlo. Y encontrar influenciadores, examinarlos, informarles, ejecutar contratos con ellos, pagarles y luego asegurarse de que hagan sus tareas puede ser una tonelada de trabajo. No sorprende entonces que algunas marcas deseen externalizarlo a expertos.

Sin embargo, la siguiente pregunta lógica es cómo elegir entre las miles de agencias especializadas y generalistas que dicen que pueden ayudar. Lo que sigue son ocho criterios para separar a los expertos de los aspirantes y hacer que su búsqueda de la agencia de marketing de influencia correcta sea un poco menos confusa.

1. Experiencia relevante

El marketing de influencia tiene casi 15 años en este momento, por lo que muchas agencias ahora tienen mucha experiencia. Simplemente pedir estudios de casos relevantes para su industria (es decir, alimentos, moda, CPG, etc.) y el resultado deseado (es decir, tráfico web, ventas en la tienda, etc.) es un buen lugar para comenzar a ver quién tiene más información conversaciones con.

2. Criterios de selección de influencia

Hace unos años, la selección de influencers a menudo simplemente implicaba encontrar a alguien que creara contenido relevante para su industria y que pareciera "encajar" en la marca. Hoy en día, podemos analizar la composición de la audiencia de un influencer para garantizar que su audiencia se superponga con la audiencia de la marca. Podemos ver su tasa de saturación, es decir, el porcentaje de contenido que producen patrocinado, para asegurarnos de que no sea demasiado alto. Podemos ver si han mencionado a los competidores recientemente en sus publicaciones. Podemos ver si su idioma es seguro para la marca o no.

Con tantos sistemas de filtrado avanzados en uso hoy en día, el uso de "ajuste de marca" solo ya no es aceptable.

3. Criterios de evaluación de contenido

En los últimos años, nuestros influencers han producido decenas de miles de piezas de contenido de marca. Lo que encontramos al evaluar este conjunto de datos es que existe una gran variabilidad en el rendimiento de un contenido a otro. Como era de esperar, algunos contenidos funcionan y otros no, al igual que con el contenido creado por una marca o su agencia creativa.

Dada la variabilidad del rendimiento, ¿cómo evalúa la agencia cada pieza de contenido después de su lanzamiento para medir el rendimiento?

El contenido debe puntuarse en función de su rendimiento orgánico en términos de me gusta, comentarios y compartidos, pero también es importante revisar esos comentarios para buscar signos de comentarios no auténticos, fuera de tema o comprados.

4. Estrategia de focalización

Una agencia que simplemente ofrece buscar, informar y administrar personas influyentes para una marca no está agregando mucho valor a la mezcla de marketing moderna.

El contenido de influencia orgánica llega a un cierto subconjunto de seguidores de la influencia (por lo general, alrededor del 9% en nuestra experiencia, aunque eso varía según las redes sociales utilizadas).

Como ninguna marca o agencia puede controlar qué 9% ve el contenido, ¿cuál es la estrategia de la agencia para garantizar que el contenido llegue al público objetivo exacto de la marca? Ese contenido de alto rendimiento que se calificó en el Paso No. 3 ahora se puede impulsar a través de una estrategia paga para llegar al público objetivo correcto.

5. Estrategia de medición

La medición del marketing de influencia es digna de artículos separados sobre el tema. Pero una pregunta básica para las agencias de influencia es cómo cuentan las impresiones del contenido. ¿Están contando una impresión por cada seguidor que tiene un influencer? Si es así, dado el número de alcance orgánico de aproximadamente el 9%, están utilizando un método que exagera el alcance en más de 10 veces. ¿Pueden informar solo sobre puntos de vista verdaderos del contenido?

Además, ni el alcance ni la tasa de interacción se correlacionan con las ventas, por lo que medir impresiones y compromisos solo no es suficiente. ¿Qué métricas comerciales puede medir la agencia más allá de estas métricas de vanidad? Hay muchas metodologías de medición sofisticadas disponibles ahora. Debe elegir una de las muchas agencias que las ofrece.

6. Estrategia de optimización

Muchas campañas de influencers dependen de influencers que producen su contenido de acuerdo con un calendario y luego observan para ver qué sucede. Pero cualquier otra forma de marketing digital está optimizada, generalmente a diario, para maximizar el rendimiento.

El marketing de influencers también se puede optimizar, con todo, desde el contenido hasta los tipos de publicaciones y la orientación, e incluso los influencers se ajustan a medida que avanzamos. ¿Cuál es el plan de optimización de la agencia?

7. Derechos de contenido

Las marcas están invirtiendo recursos significativos en este contenido de marca. Diferentes agencias elaboran diferentes acuerdos con los influenciadores sobre los derechos que la marca obtiene sobre ese contenido. En el mejor de los casos, las marcas obtienen una licencia perpetua para reutilizar el contenido en cualquier plataforma. Pregúntele a la agencia qué derechos tendría su marca sobre el contenido que se está produciendo.

8. Resultados garantizados

Finalmente, ¿qué resultados garantizará la agencia a sus clientes de marca, si los hay? ¿Están garantizando entregables, como el número de personas influyentes y el número de piezas de contenido que se producirán? ¿Están garantizando más que eso, como un volumen específico de tráfico a un sitio web específico? ¿Qué pasa si no alcanzan estas garantías? ¿Qué remedios están abiertos a la marca?

Si bien garantizar las ventas es extraordinariamente difícil en la mayoría de las relaciones con las agencias, las agencias influyentes deberían poder garantizar ciertos resultados específicos en torno a puntos de vista reales, compromisos o tráfico web.

Resumen

Elegir una agencia de cualquier tipo es una tarea difícil, ya que uno puede comenzar a sonar como otro. Al entrar en la conversación con estos ocho criterios específicos, debería ser capaz de filtrar la lista para encontrar el subconjunto con mayor probabilidad de generar resultados sólidos para su marca.