Diversidad en las estrategias de contratación para pequeñas empresas


Parafraseando a Forrest Gump, el proceso de contratación es como una caja de bombones, nunca se sabe lo que se va a obtener. Pero cuando comienzan a llegar los currículos, los dueños de negocios (o gerentes de contratación) a menudo se adhieren a lo que saben y eligen a sus favoritos. Juegan a lo seguro, sabiendo lo que les gusta y pensando que la familiaridad marcará todas las casillas de la misma manera que antes.

Hablando metafóricamente, ¿qué pasaría si una delicia turca encajara mejor con el papel que otro chocolate con leche Cadbury? ¿Qué pasa con esa cereza cordial? No puede saber lo que cada uno tiene para ofrecer, y podría perder a la mejor persona para el trabajo si nunca lo prueba.

El sesgo inconsciente nos impide probar ese nuevo tipo de chocolate y también ha sido declarado como uno de los principales factores que inhiben la diversidad en el lugar de trabajo. Estas son algunas de las estrategias que las empresas han explorado para aumentar la diversidad en el lugar de trabajo.

1. Cuotas y objetivos.

Al igual que una caja de Favoritos Cadbury, con su surtido de al menos uno de cada tipo de chocolate, las organizaciones han implementado cuotas y objetivos para promover la diversidad en el lugar de trabajo. Por ejemplo, Bélgica introdujo la legislación para las cuotas y en 15 años aumentó la proporción de mujeres en el parlamento de 16% en 1999 a más del 41% en 2014.

La teoría detrás de esta táctica es que las cuotas en el mundo corporativo pueden ayudar a poner fin a las redes de "clubes de niños" del mundo que han existido durante siglos.

2. Contratación ciega

De la misma forma en que podría alcanzar una caja de chocolates sin mirar, las pruebas ciegas eliminan cualquier dato de identificación personal de los curriculums vitae. Esto incluye eliminar el nombre, el género, la dirección del hogar e incluso el año en que los posibles candidatos se graduaron o obtuvieron las calificaciones del currículum. Todo lo que queda para que el gerente de contratación juzgue son las habilidades y la experiencia laboral de los candidatos.

Una compañía de publicidad con sede en la ciudad de Nueva York integró las pruebas anónimas en su estrategia de contratación. Después de implementar las pruebas a ciegas, el departamento de recursos humanos de la compañía reportó un aumento del 19% en el número de mujeres contratadas y un aumento del 38% en el número de candidatos étnicamente diversos que vinieron para entrevistas de trabajo como resultado.

3. Mantener una mente abierta.

Hay algunas personas, yo incluido, que solo quieren probar todos los chocolates de la caja. Mi propia consultoría de TI de tamaño mediano se adapta a casi todo tipo de diversidad. Más del 50% de mi fuerza laboral son mujeres. Mi empleado más joven tiene 18 años, y mi mayor es 67. Mis empleados provienen de India, Malasia, Rusia, China, Noruega, América, Australia y varios otros países. Algunos de los miembros de mi equipo viven con discapacidades; tenemos un empleado legalmente ciego y otro con parálisis cerebral.

Esta diversidad ha sido clave para el éxito de mi negocio. Nos ayudó a ganar una amplia gama de clientes y nos permitió aplicar diferentes puntos de vista de resolución de problemas a los desafíos únicos de nuestros clientes. Nuestra experiencia no es única. Los estudios han encontrado que las decisiones tomadas y ejecutadas por diversos equipos arrojaron un 60% de mejores resultados.

Entonces, ¿cuál es mi secreto para contratar una fuerza laboral exitosa y diversa? No he implementado ninguna cuota o prueba ciega. Acabo de mantener la mente abierta mientras pasé por el proceso de contratación y prioricé activamente la formación de un equipo de pensadores diversos.