Innovación Kickstart con sus preguntas



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Cuando eres un martillo, todo parece un clavo. Mantenerse dentro de ese marco de referencia bloqueará activamente la innovación radical, así que, ¿cómo puede liberarse de puntos de vista antiguos y confiables?

Max Planck, el pionero de la física cuántica ganador del Premio Nobel, dijo: "Cuando cambias la forma de ver las cosas, las cosas que ves cambian". Este es un guiño al principio de la mecánica cuántica de cómo el observador cambia la observación. resultados simplemente por ser parte de la observación (esto se demostró en el famoso experimento de doble rendija; más información sobre esto aquí). Lo que esto significa para nosotros es que el marco a través del cual miramos da forma a lo que vemos, por lo que es importante elegir conscientemente el marco.

Max Planck 2Wiki Commons

El problema es que estos marcos son subconscientes, por lo que rara vez los cuestionamos (o incluso notamos). Las reacciones más rápidas la próxima vez que nos encontremos con la misma situación son evolutivamente ventajosas. Pero a menudo aplicamos marcos que ya no son relevantes o aplicables a la situación actual. Este es un problema particularmente grande en lo volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA: más sobre esto aquí) el mundo de los negocios, que cambia rápidamente porque las cosas nunca antes vistas te llegan a una velocidad vertiginosa. No puede resolver (o incluso percibir) problemas nuevos utilizando marcos antiguos.

Una gran parte de VUCA se trata de resolver nuevos problemas. Por lo tanto, una competencia de liderazgo importante es ayudar a usted y a su gente a deshacerse de las perspectivas antiguas y limitantes, y hacer preguntas que abren posibilidades en todas las direcciones, incluso aquellas que no tienen sentido para nosotros. Puedes alentar esto con las preguntas que hagas. Las preguntas que usted hace conforman la dirección para que las personas exploren las respuestas, por lo tanto, se convierten en parte de la respuesta.

Dibujo a mano, VUCA, volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad.Getty

Para hacer que este principio funcione para que catalice la innovación en su equipo, intente lo siguiente:

1. Es imperativo que usted, como líder, retenga el juicio y permanezca curioso. Después de todo, como dijo Arthur Conan Doyle, "Una vez que elimines lo imposible, lo que quede, por improbable que sea, debe ser la verdad". Si una idea está a la altura de las condiciones, no importa lo poco familiar que pueda parecer. Tú, es probable (o al menos posible). Luego pregunte, "¿Cuáles son las suposiciones automáticas que estamos tomando como un hecho?"

2. Permite la posibilidad de que puedas estar equivocado. Esto es difícil para los gerentes entrenados en la era industrial, que están acostumbrados a tener todas las respuestas y dispensar órdenes. El nivel de complejidad en el mundo ha superado su inteligencia individual y su experiencia técnica, sin importar lo inteligente que sea o su profundo conocimiento. Lo que uno determina que es improbable es un producto de sus experiencias de vida, por lo que, por supuesto, difiere para cada individuo. Como líder, debes ver que tu verdad podría no ser la verdad absoluta. Luego pregunte: "¿Qué podría hacer que nuestras suposiciones sean erróneas?" Y "¿De qué otra manera podemos interpretar lo que vemos?"

3. Use el Enfoque bayesiano probar sistemáticamente sus hipótesis para aumentar su confianza en sus conclusiones. El teorema de Bayes proporciona un marco para pensar de manera más metódica cuando surgen nuevas pruebas. Usando este enfoque, es menos probable que sus emociones le causen inquietud (lo que produce un falso positivo) o que rechace una señal creíble de amenaza (que dé como resultado un falso negativo). Luego pregunte: "¿Qué tan completo es nuestro conjunto de creencias previas?" Y "Dado este nuevo conocimiento, ¿cómo debo ajustar mi pensamiento previo?"

Como señalaron los paleontólogos Niles Eldredge y Stephen Jay Gould, “la teoría dicta lo que uno ve. . . Las expectativas teóricas de la percepción del color hasta tal punto que las nuevas nociones rara vez surgen de los hechos recopilados bajo la influencia de imágenes antiguas del mundo ”. La innovación radical requiere una desviación radical de las soluciones existentes. En el nuevo mundo de VUCA, las buenas preguntas pueden abrir otras para ver usos completamente nuevos para ese martillo.

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Cuando eres un martillo, todo parece un clavo. Mantenerse dentro de ese marco de referencia bloqueará activamente la innovación radical, así que, ¿cómo puede liberarse de puntos de vista antiguos y confiables?

Max Planck, el pionero de la física cuántica ganador del Premio Nobel, dijo: "Cuando cambias la forma de ver las cosas, las cosas que ves cambian". Este es un guiño al principio de la mecánica cuántica de cómo el observador cambia la observación. resultados simplemente por ser parte de la observación (esto se demostró en el famoso experimento de doble rendija; más información sobre esto aquí). Lo que esto significa para nosotros es que el marco a través del cual miramos da forma a lo que vemos, por lo que es importante elegir conscientemente el marco.

El problema es que estos marcos son subconscientes, por lo que rara vez los cuestionamos (o incluso notamos). Las reacciones más rápidas la próxima vez que nos encontremos con la misma situación son evolutivamente ventajosas. Pero a menudo aplicamos marcos que ya no son relevantes o aplicables a la situación actual. Este es un problema particularmente grande en el mundo de los negocios volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA: más sobre esto aquí), que cambia rápidamente porque las cosas nunca antes vistas llegan a usted a una velocidad vertiginosa. No puede resolver (o incluso percibir) problemas nuevos utilizando marcos antiguos.

Una gran parte de VUCA se trata de resolver nuevos problemas. Por lo tanto, una competencia de liderazgo importante es ayudar a usted y a su gente a deshacerse de las perspectivas antiguas y limitantes, y hacer preguntas que abren posibilidades en todas las direcciones, incluso aquellas que no tienen sentido para nosotros. Puedes alentar esto con las preguntas que hagas. Las preguntas que usted hace conforman la dirección para que las personas exploren las respuestas, por lo tanto, se convierten en parte de la respuesta.

Dibujo a mano, VUCA, volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad.Getty

Para hacer que este principio funcione para que catalice la innovación en su equipo, intente lo siguiente:

1. Es imperativo que usted, como líder, retenga el juicio y permanezca curioso. Después de todo, como dijo Arthur Conan Doyle, "Una vez que elimines lo imposible, lo que quede, por improbable que sea, debe ser la verdad". Si una idea está a la altura de las condiciones, no importa lo poco familiar que pueda parecer. Tú, es probable (o al menos posible). Luego pregunte, "¿Cuáles son las suposiciones automáticas que estamos tomando como un hecho?"

2. Permite la posibilidad de que puedas estar equivocado. Esto es difícil para los gerentes entrenados en la era industrial, que están acostumbrados a tener todas las respuestas y dispensar órdenes. El nivel de complejidad en el mundo ha superado su inteligencia individual y su experiencia técnica, sin importar lo inteligente que sea o su profundo conocimiento. Lo que uno determina que es improbable es un producto de sus experiencias de vida, por lo que, por supuesto, difiere para cada individuo. Como líder, debes ver que tu verdad podría no ser la verdad absoluta. Luego pregunte: "¿Qué podría hacer que nuestras suposiciones sean erróneas?" Y "¿De qué otra manera podemos interpretar lo que vemos?"

3. Utilice el enfoque bayesiano para probar sistemáticamente sus hipótesis para aumentar su confianza en sus conclusiones. El teorema de Bayes proporciona un marco para pensar de manera más metódica cuando surgen nuevas pruebas. Usando este enfoque, es menos probable que sus emociones le causen inquietud (lo que produce un falso positivo) o que rechace una señal creíble de amenaza (que dé como resultado un falso negativo). Luego pregunte: "¿Qué tan completo es nuestro conjunto de creencias previas?" Y "Dado este nuevo conocimiento, ¿cómo debo ajustar mi pensamiento previo?"

Como señalaron los paleontólogos Niles Eldredge y Stephen Jay Gould, “la teoría dicta lo que uno ve. . . Las expectativas teóricas de la percepción del color hasta tal punto que las nuevas nociones rara vez surgen de los hechos recopilados bajo la influencia de imágenes antiguas del mundo ”. La innovación radical requiere una desviación radical de las soluciones existentes. En el nuevo mundo de VUCA, las buenas preguntas pueden abrir otras para ver usos completamente nuevos para ese martillo.